Modalità di consegna e resi - Ceramiche Cielle - Dal 1814 stufe in ceramica di Castellamonte a legna o pellet

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Modalità di consegna
La Fornace sas ti permette di scegliere la modalità di consegna che preferisci e che meglio incontra le tue necessità.

Ritiro presso la sede:
Punto vendita e magazzino: Frazione Spineto SP58  n.61 – 10081 Castellamonte (TO).
Scegliendo questa modalità di consegna saranno escluse le spese di consegna. Presso il nostro punto vendita sarà possibile pagare con carta o contanti.
Riceverai una mail o un SMS per avvisarti che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Per una questione di logistica il cliente dovrà avvisare dell’orario di ritiro.


Corriere Espresso:
Per un miglior servizio, il corriere vi invierà una email o un SMS con il giorno e l’orario della consegna.
Resi
In base all’articolo (D. lgs. n. 206/2005) a tutela del consumatore è possibile entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituirlo senza spiegazioni sul motivo, anche se a noi sarebbe utile per migliorare il nostro servizio!
La comunicazione deve essere fatta entro 8 giorni dalla data di ricevimento tramite mail all’indirizzo: ceramichecielle.it
Le spese di spedizione saranno a tuo carico: sia quelle sostenute per rispedirci il prodotto che quelle pagate per riceverlo che ti verranno scalate dal rimborso che effettueremo a tuo favore. Se hai usufruito della spedizione gratuita verrà ugualmente scorporato l’importo in base alla nostra tabella che puoi visualizzare nella parte in alto.
Naturalmente se vuoi restituire soltanto uno dei prodotti acquistati con un ordine multiplo ti verrà restituita soltanto la somma parziale riferita al prodotto in questione.
Per ottenere il rimborso il prodotto deve essere restituito a La Fornace sas nella sua condizione originale: completo, senza manomissioni e senza evidenti segni di utilizzo. In caso contrario il rimborso non potrà essere effettuato oppure sarà fatto solo parzialmente.

Per effettuare la procedura di recesso segui questi semplici passaggi:
– Inviaci una comunicazione tramite mail all’indirizzo ceramichecielle.it oppure tramite raccomandata all’indirizzo La Fornace sas Frazione Spineto SP58 n.61 - 10081 Castellamonte (TO);
– Nella comunicazione devi indicare i tuoi dati personali, quelli di riferimento del prodotto (numero d’ordine e la data in cui è stato effettuato) e infine come vuoi che procediamo con il rimborso (Bonifico Bancario o se hai pagato con carta l’accredito su di essa);
– Ricordati di allegare al pacco una copia della conferma dell’ordine che ti abbiamo inviato via mail.
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